En samtalspart - många tjänster

Alla våra tjänster supporteras av samma supportorganisation. Därav vår devis "En samtalspart - många tjänster"

imCodes supportorganisation tar ett helhetsansvar. Ibland finns inte lösningen i ren support - utan i information från andra områden, t ex andra kommuner.

Bland det viktigaste en användare kan få finns information som inte bara berör ett område, utan kombinationen av områden. Genom att förstå hur olika avdelningar och enheter använder olika tjänster kan vi föreslå förbättringar direkt, i samtalet.

I normalfallet är uppdragsgivarens kontaktperson hos imCode också supportansvarig. Kontaktpersonen ser sen till att rätt information kommer till rätt ställe.

Våra supportkanaler:

  • E-post: support@imcode.com
  • Telefon: 0498 200 320

Öppettider 09.00-16.00 eller enligt avtal.
Uppdragsgivare med fasta supportavtal är alltid prioriterade.